Toda negociaci\363n implica una confrontacion de intereses y el deseo de llegar a un acuerdo.Pero no siempre el camino es una l\355nea recta.La creatividad es un aliado esencial, ayuda a encontrar nuevas perspectivas que conformen a todos los involucrados.\012El especialista Bernardo B\341rcena toma como base ocho claves dise\361adas por \351l y las aplica a diez casos reales del mundo empresarial frente a situaciones complejas y desafiantes.\012Un solo due\361o de una gran esquina y dos entusiastas posibles compradores , doce hatitantes de un edificio construido en la misma manzana de un conocido hospital, empresarios y trabajadores enfrentados dentro de una fabrica, un servicio de catering con demasiados privilegios y un famosisimo director t\351cnico que cuenta sus experiencias con jugadores de futbol de todo el mundo-Estos son algunos de los casos que B\341rcena ofrece, con su reconocido estilo accesible, como modelos de negociaciones imposibles que, finalmente, se hicieron realidad.\012M\341s all\341 de t\351cnicas y c\361aves para abordar lo complejo, B\341rcena apela a valores tradicionales apreciados en todos los \341mbitos de la vida: la lealtad, el compromiso, la confianza y la palabra.